Salesforce

BDO og Salesforce – Din betrodde CRM-partner

BDO er en pålitelig Salesforce-partner i Norge. Med våre sertifiserte eksperter hjelper vi deg med å implementere, optimalisere og utvikle plattformen for å skape vekst, effektivisere prosesser og forbedre kundeopplevelsen.

Hva er Salesforce?

Salesforce er verdens ledende CRM-plattform, skapt for å bygge sterke kunderelasjoner, øke salgseffektiviteten, forbedre kundeservicen og optimalisere markedsføringen. Denne skybaserte løsningen gir deg verktøyene for å administrere kundedata, automatisere arbeidsflyt og hente innsikt fra rapporter og analyser – alt på ett sted.

Salesforce-produkter for CRM-suksess:

• Sales Cloud: Gjør salgsprosessen smidig ved å gi teamet et sentralt knutepunkt for å spore kunder, salgsmuligheter og tilbud.
• Service Cloud: Forbedrer kundeservicen med en plattform som forenkler saksbehandling, kunnskapsdeling, og support.
• Field Service: Løsning for bedrifter med mobile teknikere. Gjør det enkelt å planlegge kundebesøk og gir teknikerne rask tilgang til kundehistorikk og utstyr.
• Marketing Cloud: Hjelper deg med å skape målrettede markedsføringskampanjer som engasjerer på tvers av kanaler.
• Starter Suite og Pro Suite: Pakker tilpasset små og mellomstore bedrifter, med muligheter for å skalere funksjonaliteten etter bedriftens behov.
• Experience Cloud: Bygg digitale opplevelser for kunder, partnere og ansatte på en fleksibel plattform for samarbeid og selvbetjening.
• Revenue Cloud: En løsning som samler salgs-, inntekts- og abonnementshåndtering på én og samme plattform.
• CPQ (Configure, Price, Quote): Automatiserer prissetting og tilbud. Salgsrepresentanter kan raskt lage nøyaktige tilbud, noe som sparer tid og reduserer feil.
• Nonprofit Cloud: Verktøy for ideelle organisasjoner, som gir enkel håndtering av donasjoner, frivillige og prosjekter, og styrker samfunnsbidraget.

Ta i bruk kunstig intelligens

Salesforce integrerer kunstig intelligens (AI) i hele plattformen for å forbedre arbeidsprosesser og beslutningstaking ved hjelp av dataanalyse og innsikt. Du kan bruk generativ AI til å hjelpe deg med salg- og markedsføringsinnhold, prediktiv analyse til å gi deg skreddersydde anbefalinger, og AI-agenter til å besvare henvendelser fra kundene.

Integrer Salesforce i din bedrift

Salesforce lar deg sømløst koble til tredjepartsløsninger gjennom sitt åpne API og AppExchange-markedsplass, slik at du kan tilpasse plattformen etter virksomhetens behov og sikre en helhetlig kundeopplevelse.

Hvorfor velge BDO som din Salesforce-partner?

Vårt CRM-team kombinerer bransjekunnskap og teknisk ekspertise for å gjøre Salesforce til en nøkkeldriver i din digitale transformasjon. Med oss får du:

• Helhetlig støtte: Vi følger deg hele veien – fra analyse av behov, valg av løsninger og implementering, til integrasjon og opplæring.
• Sømløs integrasjon: Vi sørger for at Salesforce blir en effektiv del av systemparken din, og at den samhandler godt med dine eksisterende IT-løsninger for en helhetlig kundeopplevelse.
• Fleksibel og skalerbar løsning: Vi tilpasser Salesforce etter dine spesifikke behov og sikrer at løsningen vokser med virksomheten din.

Våre Salesforce-tjenester:

• Implementering: Vi hjelper deg med å tilpasse plattformen uansett omfang – fra små løsninger til mer komplekse implementeringer.
• Optimalisering og videreutvikling: Har du Salesforce allerede? Vi kan optimalisere systemet ditt for å maksimere verdien og tilpasse det til nye mål.
• Support og drift: Vårt team gir deg kontinuerlig support og sørger for at Salesforce-løsningen din fungerer som den skal.

Sertifiserte rådgivere for din suksess

Våre rådgivere er sertifisert i flere Salesforce-moduler, som Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud og Marketing Cloud. Vi samarbeider tett med deg for å sikre at plattformen gir målbare resultater og støtter dine langsiktige mål.

Er du klar for å ta virksomheten din til neste nivå?

Kontakt oss i dag for en uforpliktende samtale, og oppdag hvordan vi kan hjelpe deg med å maksimere verdien av Salesforce.