Handelsundersøkelsen 2024

Forventer stabil utvikling i handelsbransjen

Etter flere år med usikkerhet og negative forventninger i handelsbransjen, ser det nå ut til at det er en økende tro på økonomisk stabilitet, til tross for vedvarende utfordringer med relativ høy inflasjon og økte kostnader. 

I BDO er handel en prioritert og spennende bransje som vi følger tett. Hvert år gjennomfører vi derfor en omfattende undersøkelse både for å ta pulsen på bransjen nå, men også se på fremtidsutsiktene. Og ikke minst for å se på hvilke prioriteringer som skal gjøres.  

I 2023 svarte respondentene at en kombinasjon av kronekurs og økt prisvekst i Norge var det viktigste grunnlaget for den store usikkerheten. Ett av hovedfunnene i årets undersøkelse er derimot at vi ser et endret syn på fremtiden, hvor man forventer en stabil utvikling – men mange er likevel fortsatt bekymret for tap av kjøpekraft.

 

Øker fortsatt utsalgsprisene

I fjor forventet 30 prosent av respondentene en nedgang i omsetning, men i år har denne andelen falt til 13 prosent. Denne holdningsendringen vitner om en økende tro på økonomisk stabilitet, til tross for fortsatt utfordrende markedsforhold forårsaket av høy kostnadsvekst og økte renter. 

Selv om mange bedrifter nå forventer en stabil utvikling, er det fortsatt en andel som forblir pessimistiske. Blant respondentene som forventer en nedgang i omsetning, mener 68 prosent at dette skyldes redusert kjøpekraft hos konsumentene og høyere utsalgspriser. 

Undersøkelsen viser blant annet at bedrifter fortsatt hever utsalgsprisene som følge av økte kostnader, men utviklingen ser ut til å ha bremset noe sammenlignet med fjoråret. Muligheten til å velte kostnader over på forbrukerne er nå også mer begrenset enn tidligere, på grunn av sterk priskonkurranse. 

Stilles bærekraftige krav

Sammenlignet med tidligere år, hvor sluttkunden har vært den største driveren for den bærekraftige utviklingen i bransjen, ser vi nå en endring. Handelsvirksomheter opplever nå at myndighetene er den viktigste drivkraften for bærekraft i bransjen, på grunn av nye lovregler om bærekraftsrapportering. 



Økt digitalisering i bransjen

Undersøkelsen viser videre at utviklingen i netthandel drives av økt digitalisering og kundenes preferanser. Selv om fysiske butikker fortsatt vil spille en viktig rolle i Norge, blir fordelene ved å være til stede på flere plattformer stadig tydeligere, men det krever også en egen beredskap og oppmerksomhet. 

IT-sikkerheten er derfor et viktig tema i bransjen. Våre funn viser at dette blir tatt på alvor og majoriteten av handelsbedriftene har en beredskapsplan på plass om sensitive opplysninger kommer på avveie. Det er likevel en sårbarhet i bransjen, ettersom en tredjedel av respondentene svarer at de ikke har en beredskapsplan klar. 

Vi har i årets undersøkelse sett på AI i handelsbransjen spesifikt, og AI-adopsjonen i bransjen øker kraftig. Hele 70 prosent av respondentene mener at bruk av AI vil gi effektiviseringsgevinster, men det er imidlertid viktig å ikke glemme at AI er et komplekst felt. Det er derfor viktig å ha kontroll på hvor informasjonen i AI-løsningen blir lagret og hva den blir brukt til.




Kontaktpersoner:

Kontakt oss

Har du spørsmål eller ønsker du en uforpliktende samtale med en av oss? Ta kontakt ved å fylle ut skjemaet under og vi kommer tilbake til deg innen kort tid. 

Nysgjerrig på mulighetene i BDO?
Les mer om våre kompetanseområder, karrieremuligheter og ledige stillinger.

Drøm det. Gjør det.