På Retura NT sitt hovedkontor på Namsos er det livlig aktivitet. Store lastebiler fylt med sortert avfall ruller inn, klare for videre behandling. Inne på kontoret sitter økonomiavdelingen og følger nøye med på systemene som holder hjulene i gang.
Retura NT er en totalleverandør av avfallstjenester, hvor alt handler om å sikre effektive og pålitelige prosesser – fra innsamling til fakturering. Men i flere år kjempet selskapet med et økonomisystem som ikke holdt tritt med deres behov.
- Vår tidligere løsning var både tungvint og sårbar. Vi trengte en oppgradering som kunne gi oss både bedre kontroll og mer automatisering, forklarer daglig leder i Retura NT, Sigve Hallager.
Fra teknisk gjeld til moderne effektivitet
Retura NT betjener over 1200 kunder hver måned, og hadde lenge jobbet med et Onprem økonomisystem. Systemet førte til tidkrevende manuelle prosesser, ustabilitet og risiko for feil. For en bedrift som håndterer store mengder faktureringsdata, kunne dette være kritisk.
- Den tekniske gjelden i det gamle systemet holdt dem tilbake. Nå har de fått en plattform som både automatiserer prosessene og gir dem nødvendig kontroll, sier Morten Fagerli, Manager i BDO.
Da BDO kom inn som partner, begynte reisen mot en mer effektiv hverdag.
- Vi startet med et grundig forprosjekt der vi kartla Retura NTs behov, sier Henning Bjørshoel, Manager i BDO og implementeringsansvarlig for Retura NT.
Sammen med Senior Manager i BDO og integrasjonsutvikler, Martin Hegseth og prosjektleder Morten, leverte BDO en helautomatisk løsning som integrerte Retura NTs forsystem, Elemos, med et skybasert ERP-system.
Senior Manager i BDO Martin Hegseth diskuterer med Sigve ulike problemstillinger for Retura NT.
- For Retura NT integrerte vi Elemos med vårt skybaserte ERP-system, noe som har automatisert fakturaflyten. Det gir dem oppdaterte regnskap og færre feil, og er en klar forbedring fra det gamle systemet, sier Martin.
BDOs teknologiske bistand har gitt konkrete resultater, noe Sigve også merker i den daglige driften.
- Det gamle systemet var en konstant utfordring. Med BDOs hjelp har vi fått en løsning som ikke bare er tryggere og raskere, men som også gir oss bedre oversikt og kontroll, sier Sigve.
Bred kompetanse og bransjeledende løsninger
Som ledende aktør innen renovasjonsbransjen har BDO utviklet solid kompetanse på å levere løsninger som møter bransjens spesifikke behov.
- Vi har jobbet med en rekke renovasjonsselskaper og har opparbeidet en unik forståelse for hva som skal til for å effektivisere denne typen virksomheter, sier Henning.
BDO tilbyr hele sju ulike ERP-systemer, skreddersydd til forskjellige behov og sektorer. Dette gjør det mulig å finne den løsningen som passer best for hver enkelt kunde.
- Det er en styrke for oss at vi kan tilpasse oss til kundenes behov, uavhengig av størrelse eller kompleksitet, legger Martin til.
Smarte løsninger i praksis
I dag er hverdagen til Retura NT en helt annen. Når en lastebil fyller en container på en byggeplass i Steinkjer, registreres dataen i Elemos. Dette systemet sørger for at kunden faktureres korrekt, og informasjonen flyter automatisk inn i økonomisystemet. Mange av de manuelle oppgaver, som tidligere var tidkrevende og utsatt for feil, er nå erstattet med helautomatiserte prosesser.
- Vi har fått bedre kontroll og en mye mer effektiv arbeidsflyt. Det handler ikke bare om å redusere feil, men også om å kunne bruke tiden vår bedre. Nå kan vi fokusere mer på kjerneoppgavene våre – som å levere gode tjenester til kundene våre, sier Sigve fornøyd.
Sigve trekker også frem samarbeidet med BDO som en nøkkel til suksess:
- Vi opplever at BDO alltid er tilgjengelige når vi trenger hjelp. Det er betryggende å vite at vi har dedikerte personer som bare er en telefon unna, klare til å løse både små og store utfordringer.
Samarbeidet mellom BDO og Retura NT har vært preget av klare mål og gjensidig engasjement. For Henning Bjørshoel har det å møte en krevende og målrettet kunde vært en motiverende utfordring.
- Sigve og hans team er kravstore, noe vi setter stor pris på. Det å få jobbe med en kunde som utfordrer oss, gjør at vi leverer enda bedre, sier Henning.
Godt samarbeid: - Samarbeidet med BDO har gjort at vi har bedre kontroll på våre økonomiske forutsetninger, og er mer sikker på at det vi gjør er riktig, sier Sigve.
Klar for fremtiden
Samarbeidet mellom BDO og Retura NT stopper ikke her. BDO ser at et neste steg på den digitale reisen kan være å utvikle et datavarehus, som kan samle informasjon fra ulike systemer og gi verdifull innsikt gjennom analyser og rapporter.
- Vi ser virkelig frem til å fortsette utviklingen sammen med BDO. Det er viktig for oss å ha en partner som både forstår våre utfordringer og hjelper oss med å se mulighetene fremover, sier Sigve.
Samarbeidet har allerede vist hvor mye Retura NT kan oppnå med riktige digitale løsninger. For BDO handler det om mer enn teknologi – det handler om å skape reell verdi for kunden.
- For oss i BDO handler det om å levere løsninger som virkelig gjør en forskjell for kunden. Med Retura NT har vi sett hvor stor betydning gode digitale verktøy kan ha for en bedrift som vil være i front, sier Morten.
Sammen viser Retura NT og BDO hvordan teknologi og samarbeid kan være nøkkelen til å ligge i front i en stadig mer digital verden.
